暑期实习总结

暑期实习总结

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以促使我们思考，因此，让我们写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编精心整理的暑期实习总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

还记得参加联想想法全明星营销大赛时的那份充实，还记得参加联想XX暑期实习生面试时的那份期待，还记得参加为期六周的联想XX暑期实习的那份收获。

思考是永恒的主题。六周实习说长不长说短不短，细细回味起来，的确有许多值得思考值得总结的地方。下面我将从以下两方面总结我的联想实习生活：

店面实习

店面实习拉开了联想实习生活的序幕。两个星期的站店经历将我带入了it业，让我在竞争愈发激烈的一线it产品销售中不断了解、不断学习、不断成长。

作为实习生活的开端，九鼎百脑汇东店为我提供了一个不断自我完善的环境。在这里，我不仅了解到了一线销售的流程，掌握了一些灵活有用的销售技巧，更学到了许许多多做人做事的道理。大概可以从以下四点总结自己在店面实习中的所得：

一、实习中，首先要找准正确的自我定位。实习的目的主要是开拓视野，了解更多销售流程，熟悉一线销售环境，并不是单纯的卖机器，更重要的是了解客户反映的问题，了解联想电脑的性能优缺点以及产品运营中的问题。

二、要学会适应环境，营造和谐融洽的实习氛围。每个店面对每个人来说都是一个新的环境，要学会让自己面对的环境向有利于自身发展的方向改善。想要很好的融入一个新环境，首先要具备良好的沟通交流能力，沟通中要做到主动真诚，讲究沟通技巧；其次要放低姿态，注重细节，人和人的相处都是建立在心态地位平等基础上的，只有放低姿态才能与店员融洽相处，只有在细微处表达对店员的关怀，在细节上体现对店面的关心，才能让关系变得融洽；要学会换位思考、理解包容，不要总是抱怨店长对实习生的定位不公，要学会理解店面的难处，要做到虚心询问、认真请教，真诚地和人心对心交流。

三、实习中学到的销售技巧与领悟的销售素质。实习中，我不仅了解了许多产品知识，更切身体验到了销售中的学问与技巧。其中包扩店面陈列、引领顾客、分析顾客、产品讲解等方面的技巧。一线销售一定要能吃苦、有耐性，坚持激情与责任并重的工作作风，全心全意的给顾客带去满意的服务，才能把握住销售机会。

四、通过横向比较店面间的竞争与差异，发表自己对店面发展的一些看法。比较远东、仕德、九鼎三家代理商各自特点，阐述店面布置、店员水平等因素与销量的关系。如远东一般的全国连锁店无论是店面布置还是店员水平都更专业、更严谨，这与其良好的销量也是息息相关的。正因为如此，公司应加强对店员的产品知识、销售技巧、服务礼仪、企业文化等方面的培训，才能进一步加强店员的归属感与工作热情。

公司实习

店面实习结束后，四周的公司实习接踵而来。联想××分区舒适的办公环境让我提前体验到了白领的生活，联想集团深厚的企业文化让我明白了中国it巨人如何站起，联想员工高度的工作激情与责任感让我体会到了工作的意义。

公司实习中包含了日常工作、校园推广策划和各种培训，系统而充实。

关于日常工作：

我的日常工作是辅助消费处消台的工作。工作任务以与联想渠道进行电话沟通和制作统计消台各项数据表格为主。

工作任务看似单调却包含了许多技巧与学问。与渠道沟通的技巧很重要，首先要知己知彼。所谓知己，在此处我认为就是要建立自信。作为实习生，以前从未跟渠道打过交道，社会经验也极其匮乏，要想让自己在沟通中如鱼得水、游刃有余，就必须先建立自信。所谓知彼，在我看来就是要先对沟通渠道做一个大致了解，分清对方身份。如应先了解对方是代理商或是县级分销商或是乡镇网点，对不同的人应采用不同的沟通艺术。用对方最乐于接受的沟通方式，使沟通顺利进行。

其次还应该尽快掌握相关沟通话术。联想的沟通话术很周全，针对不同沟通对象，针对不同沟通内容，都有特定语言环境的沟通话术，要想将沟通工作做好就必须先熟悉掌握各种沟通话术，让生硬的话术语转化为自身灵活自然的语言。

再者就是要体现热情礼貌的沟通态度。态度决定一切，细节决定成败。在沟通中一定要以一名联想人的身份来约束自己，时刻保持主人翁意识，明白自己的一言一行都会代表联想的形象。热情的与渠道交流，礼貌的回答渠道的各种问题，这都是让沟通变轻松的前提。

最后就是要先思考、勤请教。我认为接到一份沟通任务后切忌盲目进行，一定要对沟通内容先进行系统的梳理，做到心中有数，并对不理解的地方及时向老员工请教。

对于制作统计数据表格这一工作，最重要的就是要认真细致、及时核对。数据和表格最基本也最重要的要求就是准确性与时效性。所以作为日常工作，一定要在第一时间将表格完成。消台的工作表格种类繁多，各项工作最终都需要在表格中用数据体现。这就要求在统计的过程中要尽快熟悉excel的各项功能，掌握简便方法，从而提高效率，按质按量按时完成工作。

关于校园推广策划工作：

校园推广策划工作是借助大学校园环境，与校园合作，旨在丰富校园文化生活，同时也使联想顺利进驻校园，提高校园市场占有率而策划的推广方案。策划工作分组进行，包括推广活动策划组与idea精英汇策划组。两组方案同时进行，然后再交叉修改，最后共同定稿。在工作中有很多集体讨论的时间与机会，虽然讨论会也存在一些问题，但是在讨论中我们的方案都日趋成熟，同时也增进了大家彼此的了解，提高了大家精诚合作的意识。为联想校园推广计划顺利进行打下了坚实的基础

关于培训收获：

培训是联想为提高实习生素质，帮助实习生不断提高的特定环节。针对分区与我们实习生的实际情况，分区先后对我们进行了入职培训、销售培训、人力资源培训等等正规科学的培训。在培训中我总是能保持激情，总是收获颇多，我喜欢各种各样的培训，因为我知道这能使我快速成长，对于我来说每一次培训都是一笔宝贵的财富。

在培训中，印象最深刻的就是和几位大哥大姐的亲切交流，从他们身上学习到了许多能指引人生航向的精髓。

雯姐是我在实习中的引路人。在她身上总是洋溢着自信、潇洒与活力。她让我明白了工作除了激情与责任还应该具有轻松活泼的心态。这样能让工作时刻都充满幸福的味道。同时，要想取得成功，良好的人际关系和多方面才能拓展都是必不可少的。雯姐在工作中表现出的魄力与逻辑性，在有幸见到的两次主持工作中的那份高雅与幽默以及在私下活动中的那种亲和力都是综合能力的体现。所以在我看来雯姐当之无愧是此次实习生活中最可爱的人，从她身上我学到了许多。

荆琳姐让我体会到了经历的重要性，每一次经历都是人生的一笔财富，每一笔财富都能作为人生的'原始股，而我们要做的就是不断奋斗让我们的原始股不 ……此处隐藏22730个字……破坏掉真的很心疼，有住户私自在绿化地里种植蔬菜侵犯了其他住户的利益，希望小区居委会能够出面制止。另一方面，种植蔬菜就需要施肥，有许多的住户就直接把粪便等排泄物直接就放在了菜地里，这也引起了旁边住户的极度不满，特别是现在这几天天气热那些肥料都散发出阵阵臭味，每天都有小区住户来小区反映这个问题。不少住户都希望居委会及时处理。这也是居委会最头痛的一个问题，这几年居委会不止一次希望彻底的解决这个问题，居委会也不止一次和那些私自占地的住户进行过交流，但总是有那么几个“钉子户”仍然我行我素，小区又不好采取强硬措施。所以搞得居委会也是很尴尬，一边是其他住户不断指责居委会不作为，另一边又是那些种菜的居民不听劝阻。至今，小区仍然拿不出一个两全其美的办法来解决这个问题。

另一个公地问题也很是令居委会头痛，那就是一些小区内的公共部分的维修，如果维修数额较大，需要动用小区维修基金时，小区就要对此进行举手表决，这时候往往会有住户提出异议使据维护很为难。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

在联玉轻钢公司的这段时间里，我的学习、工作、生活都非常的有味道，现在回想起来，特别怀念，虽然是短短的三个月，但这也算是我人生十几年的学习真正意义上的在实践中得以运用和检验，虽然所学并未全部都得到运用，但是实习的过程中我所学到的知识，让我终生都会受用不穷的。

一、实习简介

1.实习时间安排。本次实习时间安排如下：从20xx年7月11日开始，至10月2日结束。

2.实习工作安排。在公司办公室主要从事文件的打印、收发，会场的布置、会议的记录，客户的招待，及帮助财会人员处。

二、实习目的

会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、

检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。

针对于此，在三年的大学学习生活，我在掌握所学专业的基础上，对会计专业进行了深入细致的学习。通过对《中级财务会计》、《财务管理》、《原理会计》及《会计电算化软件应用》的学习，可以说对会计已经是耳目能熟了，所有的有关会计的基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本掌握了，但这些似乎只是纸上谈兵，倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我想我肯定会是无从下手，一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名经济类专业的学生在20xx年的暑假，有幸参加了为期近三个多月的实习。

通过学习增强工作经验，是自我增值，培养学生的团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质和精神。增强学生对社会的现状及发展的感性认识，综合提高自己的实际知识运用能力。

三、实习经历

在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的，具体要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己善于言行观察，无微不致。最重要的.还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

四、实习体会

实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我三年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

坐办公室本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的文件而心生烦闷、厌倦，以致于打印的时候多是会错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！

人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会，让大家接触到真实的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。

实习虽然结束了，再过几个月，我们真的就要走上工作岗位了，想想自己大学生活，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦！